Política de Privacidade

a) O nosso compromisso de confidencialidade

Diet Academy é uma marca detida pela ACADEMIA LPP, LDA, empresa responsável pelo site www.dietacademy.pt e pela Política de Privacidade e Política de Cookies relativas ao mesmo.A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações. Na ACADEMIA LPP,LDA, estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.
Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.
A nossa Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, são regidos pelo disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 e pela legislação e regulamentação aplicáveis em Portugal.
O acesso ao nosso website e a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação desta Política de Privacidade. É ainda aconselhada a leitura da Política de Cookies, que disponibilizaremos mais em baixo nesta mesma página.
A eventual disponibilização de links para websites externos à nossa empresa não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites e ao seu conteúdo, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável a presente Política de Privacidade.

b) Informação geral
A ACADEMIA LPP, LDA, pessoa coletiva número 516160133, presta serviços de nutrição especializada em emagrecimento, serviços de estética, de medicina estética, de reabilitação, de atividade física e de formação, através de profissionais de saúde e técnicos de desporto credenciados. A sua atividade inclui também distribuição de alimentação saudável.

c) Quem é responsável pelos seus dados pessoais?
A ACADEMIA LPP, LDA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhe através (1) do website dietacademy.pt (2) no âmbito do serviço de apoio pós-venda junto dos seus clientes e PARCEIROS (incluindo esclarecimento de dúvidas e pareceres técnicos) (3) dos serviços disponibilizados, incluindo mas não limitado a serviço de nutrição e controlo de peso, suportados pelas plataformas online para marcação de consultas junto dos nossos parceiros (4) plataforma loja online para venda de suplementos e produtos alimentares (5) bem como pelos dados recolhidos em eventos, conferências ou ações de rua com vista a divulgação e promoção de serviços e produtos, mediante o seu consentimento prévio.
Os PARCEIROS são responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais que lhes tenham sido fornecidos diretamente pelos clientes, no âmbito das suas atividades.
Apesar de a presente Política de Privacidade descrever a utilização dos seus dados pessoais por parte dos Parceiros Autorizados, estes podem proceder a recolhas autónomas dos seus dados e ter as suas próprias políticas de privacidade, as quais determinam como irão proceder à sua utilização. Assim, é importante que tome conhecimento das Políticas de Privacidade do Parceiro respetivo, devendo contactá-lo diretamente relativamente a qualquer questão relativa à utilização que este faz dos seus dados pessoais.

d) Como recolhemos os seus dados pessoais?
Nesta Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permitem identificá-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados pela ACADEMIA LPP, LDA nas seguintes situações:
– Caso nos contacte diretamente, nomeadamente, através do nosso website ou da nossa linha de contacto direta ou através de um dos nossos e-mails externos de apoio ao cliente, se estiver interessado(a), por exemplo, nos nossos produtos e serviços e/ou se tiver outras questões;
– Caso nos faculte os seus dados em eventos comerciais e de comunicação ou da disponibilização dos seus dados online no nosso website ou nos websites das nossas marcas;
– Quando se regista nas nossas plataformas online com vista a marcação de uma consulta ou para efetuar compras online;
– Se os seus dados nos forem enviados pelos nossos parceiros, nutricionistas em regime de prestação de serviços ou por terceiros, na medida em que os requisitos a este respeito previstos na legislação de proteção de dados se tenham verificado. Tal sucederá se, por exemplo, tiver dado o seu consentimento ou se tiver pleno conhecimento do seu direito de oposição e não se tiver oposto à transmissão dos seus dados para a ACADEMIA LPP, LDA para fins de marcação de consulta e/ou assistência ao cliente (permitindo-nos reconhecê-lo caso entre em contacto connosco) e contactá-lo por escrito ou telefonicamente;
– Quando nos disponibiliza os dados do seu equipamento, incluindo, mas não limitado ao número de serie do equipamento, no âmbito do processo de serviço de manutenção/Garantia;
– Caso os parceiros autorizados disponibilizem dados sobre si de um modo que seja legalmente admissível.

e) Que dados podem ser recolhidos?
Os seus dados pessoais recolhidos podem incluir, por exemplo, o seu nome, o seu número de identificação fiscal, os seus contactos (físicos ou eletrónicos), as suas transações e as suas interações connosco. Nesse sentido, poderemos recolher e processar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de Identificação e de contacto: Nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail;
Dados caraterísticas pessoais: Género, idade, data de nascimento, características físicas ou antropométricas;
Dados Profissionais e Sociais: Profissão, estilo de vida e hábitos de Consumo;
Dados saúde e de consulta: Anamnese, avaliação nutricional, plano alimentar e prescrição de alimentação e de suplementos, resultados de exames auxiliares de diagnóstico e avaliações clínicas (incluindo análise IMC), prescrição física;
Dados de utilização de website: Informação sobre a forma como utiliza o website, incluindo dados recolhidos através de cookies ou outras tecnologias de rastreamento.
O IP address utilizado pelo dispositivo que utilizou para aceder ao nosso website, a data e hora da visita, browser e sistema operativo utilizados e as páginas por onde navegou podem ser registados. Estes dados são recolhidos com a finalidade de otimizar e melhorar o nosso website bem como os nossos serviços online. Para informações mais detalhadas por favor consultar a nossa Política de Cookies mais a baixo, nesta mesma página;
Dados de transação e prestação de serviços: Nome, NIF, modalidade de pagamento, morada para entrega, contatos corporativos (quando aplicável), informação sobre os produtos ou serviço adquiridos, interação com o serviço de apoio ao cliente (os seus pedidos e reclamações), SMS de confirmação de consultas;
Dados Pareceres Técnicos: Pareceres técnicos e assessoria científica, prestados pela equipa de profissionais de saúde relativos a produtos ou prescrições médicas (mediante solicitação do cliente);
A ACADEMIA LPP, LDA assume que os dados recolhidos foram inseridos e/ou partilhados pelo respetivo titular tendo a sua utilização sido autorizada pelo mesmo, sendo os mesmos verdadeiros e exatos e sendo o titular maior de 13 anos.

f) Para que finalidade utilizamos os seus dados?
Os dados pessoais dos titulares recolhidos são registados, utilizados e protegidos em conformidade com legislação comunitária vigente em matéria de proteção de dados. Ao abrigo da qual, o processamento de dados pessoais tem de justificar-se por, pelo menos, um fundamento jurídico. Os seus dados serão processados de acordo com base jurídica nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e para as seguintes finalidades:
– Gestão de transações – Para emissão de faturas de aquisição de produtos, serviços ou relativos a comprimento de obrigações contratuais (base de licitude – Lei e Contrato: RGPD artº6 (1) al. c) e b));
– Gestão de cliente e prestação serviços saúde – Para lhe podermos prestar o(s) serviço(s) que nos contratou (base de licitude – contrato: RGPD art.º6 (1) al. b));
– Marketing – Para angariação de clientes e oportunidades de negócio; bem como para o manter informado sobre notícias, novidades, eventos e oportunidades que poderão ser do seu interesse; realização de inquéritos de satisfação (base de licitude – consentimento / para marketing direto – legítimo interesse: Lei RGPD art.º6 (1) al. a) e f)
– Marketing & Comunicação – Sempre que utiliza a opção “Contacte-nos” do nosso website, e/ou subscreve a nossa Newsletter o processamento dos seus dados ocorre com base no seu consentimento (base de licitude Consentimento: RGPD art 6.º (1) al. a) );
– Cumprimento de obrigações Legais – Trataremos os seus dados pessoais para transmiti-los às autoridades governamentais e/ou de supervisão para cumprimento de obrigação legal (base de licitude – Lei: RGPD artº6 (1) al. c) ).
Adicionalmente, trataremos os seus dados pessoais na medida do necessário para gestão de ações jurídicas e/ou judiciais.

g) Os direitos do titular
Nos termos previstos na lei, é garantido ao utilizador, a todo o tempo, o direito de acesso aos dados que lhe digam respeito, a atualização e retificação dos seus dados pessoais, bem como o direito de eliminação ou limitação do seu tratamento, a portabilidade dos seus dados e opor-se ao tratamento dos mesmos, verificadas as condições legalmente previstas.
Exercício dos direitos: Poderá exercer estes direitos mediante pedido efetuado para o e-mail: dados@dietacademy.com. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar o cumprimento dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais, resolver litígios prevenir a fraude, para os nossos interesses legítimos e executar os nossos acordos) o seu pedido poderá não ser satisfeito de imediato.
De qualquer modo, será informado/a das medidas tomadas nesse sentido, no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.
Reclamações: Assiste-lhe, ainda, o direito a apresentar uma reclamação à Autoridade de Supervisão Competente, nomeadamente junto da Comissão Nacional de Proteção de dados, caso entenda que o tratamento dos seus dados viola o regime legal em vigor.

Política de Cookies

Diet Academy é uma marca detida pela ACADEMIA LPP, LDA, sendo esta a responsável pelo site dietacademy.pt e pela presente Política de Cookies.
Na ACADEMIA LPP, LDA, compreendemos que a segurança dos dados recolhidos junto dos visitantes do(s) nosso(s) website(s), é muito importante, pelo que respeitamos as regras e regulações em vigor em matéria de proteção de dados.
Esta Política de Cookies visa informá-lo, enquanto utilizador do nosso website, que utilizamos cookies, em combinação com pixels, objetos de arquivo local e outros dispositivos (coletivamente designados por ‘cookies’). Estes ajudam-nos a proporcionar-lhe uma experiência de navegação otimizada, fluida e adaptada às suas necessidades, a melhorar o nosso serviço e a personalizar anúncios e conteúdos enquanto navega no nosso website.
Se tiver alguma questão sobre a nossa Política de Cookies, p.f. contacte-nos através do e-mail: info@dietacademy.pt.
Esta Política de Cookies descreve os tipos de cookies utilizados pelo nosso website bem como pelos websites das nossas marcas, os nossos objetivos na sua utilização, e como os pode gerir.

1. Definição de cookie
O cookie é um pequeno ficheiro de arquivo de texto, por vezes encriptado, que armazena definições da Internet. É transferido para o seu navegador na primeira vez que visita um website. Na próxima vez que o visitar, a partir do mesmo dispositivo, o cookie e as informações nele contidas serão reenviados para o website de origem (cookies primários) ou para outro website ao qual pertença (cookies de terceiros). Desta forma, o website pode detetar se já foi visitado através desse navegador e, em alguns casos, adaptar o conteúdo exibido.
Um cookie pode ser “primário” ou de “terceiros”, dependendo do domínio que coloca o cookie no dispositivo:
Cookies primários: São aqueles que são colocados pelo website que está a ser visitado pelo utilizador (i.e. são colocadas pelo domínio do nosso website);
Cookies de terceiros: São cookies colocados no seu navegador por um domínio que não o do website que está a ser visitado pelo utilizador. Se um utilizador visita um website e uma outra entidade coloca um cookie através desse website, estamos perante um cookie de uma terceira parte.

2. Tipos de cookies

Cookies persistentes: Estes cookies ficam retidos pelo site e são utilizados sempre que o volta a visitar. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão: Dizem respeito a cookies que são utilizados apenas durante uma sessão online, e que são eliminados assim que deixa o site. São por isso temporários sendo eliminados assim que fecha o navegador. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Quer os cookies de sessão quer os persistentes, podem ser apagados por si a qualquer momento, através das definições do seu navegador.

3. Que cookies utilizamos e com que finalidade?
De uma forma geral, um website utiliza cookies para o distinguir de outros utilizadores desse mesmo website. São por isso muito úteis, porque nos ajudam a melhorar a sua experiência ao voltar a um website que já visitou. Os cookies irão recordar-se das suas preferências, saberão como usa o website e adaptarão o conteúdo exibido para que seja mais relevante para os seus interesses e necessidades pessoais.
Ajudam-nos também a organizar o website ou as informações dos nossos produtos e como tornar essas informações mais adaptadas relativamente aos interesses ou preferências do utilizador. Os cookies permitem-nos saber quem visitou, quais páginas e que conteúdos, avaliar a frequência das visitas a certas páginas, determinar quais as áreas favoritas do website e orientar a utilização geral deste.
Dependendo da sua função e da sua finalidade, os cookies podem ser divididos em quatro categorias:
Cookies essenciais: São necessários para que consiga navegar no website e utilizar as suas funcionalidades. Sem estes cookies as funcionalidades do website não podem ser asseguradas, tal como aceder a áreas seguras do website através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados. O seu consentimento não é exigido para a utilização desta categoria de cookies. São utilizados para:
– O identificar e autenticar no nosso website;
– Garantir que se liga ao serviço correto quando fazemos atualizações à forma como o website funciona;
– Por questões de segurança.
Cookies de Performance: recolhem informação acerca da forma como o website é utilizado – por exemplo quais as páginas que um utilizador visita mais frequentemente ou se recebe mensagens de erro de uma página. Estes cookies não armazenam qualquer informação que permita a identificação do utilizador. A informação recolhida é agregada e anónima. Estes cookies são utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho de um website e, consequentemente, a experiência dos seus utilizadores. São utilizados para:
– Análise estatística do website: estatísticas sobre como o website é utilizado;
– Monotorização “por afinidade”: obter feedback a entidades associadas de que um dos nossos visitantes também visitou o seu website;
– Obter dados sobre o número de utilizadores do website que visualizaram um produto ou serviço;
– Ajudar-nos a melhorar o website medindo e identificando erros que possam ocorrer;
– Testar diferentes designs do website.
Alguns dos nossos cookies de performance podem ser geridos por terceiras partes.
Cookies de funcionalidade: São utilizados para nos permitir relembrar as preferências do utilizador. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do website, de forma que não seja necessário voltar a configurá-lo de cada vez que o visita. Servem para:
– Relembrar os seus settings e preferências, como layout, cores, preferência linguística etc.;
– Relembrar se já lhe pedimos para preencher um survey;
– Mostrar-lhe quando está registado/logged no website;
– Para mostrar conteúdos de vídeo (quando disponibilizados).
Alguns destes cookies podem ser geridos por terceiras partes.
Cookies para fins de marketing /targeting: Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, permitindo limitar o número de vezes de visualização do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade. No entanto, não identificam o utilizador. Esta informação pode ser partilhada com terceiros, por exemplo anunciantes. Os cookies para fins de marketing estão frequentemente ligados a funcionalidades de páginas de terceiros. Podem ser utilizados para:
– Personalizar publicidade em função dos seus interesses no website;
– Melhorar a forma como entregamos publicidade e para medir o sucesso das nossas campanhas online.

4. Quando necessitamos do seu consentimento?
Pediremos o seu consentimento antes de colocar qualquer cookie no seu dispositivo, sempre que tal seja necessário. Pode dar-nos o seu consentimento clicando na opção que surgir no écran. Se decidir não nos dar o seu consentimento ou se pretender retirar o seu consentimento a algum dos cookies, ser-lhe-ão apenas disponibilizadas as funcionalidades do nosso website em que consigamos garantir a utilização, sem a utilização de cookies destas categorias.
No ponto 5 desta Política encontra mais detalhes sobre como gerir os seus cookies, incluindo como apagar, bloquear ou desativá-los. Relembramos, no entanto, que a desativação e/ou bloqueio dos cookies pode impedir que alguns serviços funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação do website e o acesso a certas funcionalidades.

5. Como gerir os cookies?
A maioria dos navegadores permitem algum controlo sobre os cookies através da gestão das configurações do navegador. No entanto, se escolher bloquear todos os cookies (incluindo os cookies essenciais – neste caso, poderá não conseguir aceder a algumas partes do website). Salvo se ajustar as configurações do seu navegador para recusa de cookies, estas serão ativadas pelo nosso sistema, sempre que aceda ao nosso website.

5.1. Gerir configurações de cookies:
Pode gerir os seus cookies, através das configurações do seu navegador, normalmente disponíveis através do menu “opções” ou “preferências”. Os seguintes links ajudam-no a melhor entender as configurações disponíveis para alguns navegadores. O menu “Help” do seu navegador completa estas informações.
– Configurações Cookies no Internet Explorer
– Configurações Cookies no Firefox
– Configurações Cookies no Chrome
– Configurações Cookies no Safari
Para mais informações sobre cookies, incluindo a configuração do seu browser para rejeitar cookies, visite www.allaboutcookies.org.

6. Social media e links de terceiros
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– Mais informações sobre o tratamento de dados e Política de Cookies do Facebook em https://www.facebook.com/policies/cookies/;
– Informações adicionais sobre a recolha de dados pelo Google Analytics em google.com/policies/privacy/partners/;
– Informações adicionais sobre a recolha de dados pelo Youtube em https://policies.google.com/privacy;
– Informações adicionais sobre a recolha de dados pelo Instagram em https://help.instagram.com/155833707900388;
– Informações adicionais sobre a recolha de dados pelo WooCommerce em https://automattic.com/privacy/.

7. Atualizações a esta Política de Cookies
Poderemos alterar periodicamente a presente Política de Cookies, de forma a refletir alterações legais e/ou práticas comerciais, sendo por isso aconselhado a todos os utilizadores que a revejam periodicamente.